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湖北銀行積極優化企業開戶服務

發布時間:2018-04-12

為貫徹落實央行《關于優化企業開戶服務的指導意見》相關要求,湖北銀行按照“提高效率與風險防控并重”的思路,切實履行地方法人銀行社會責任,積極探索優化企業開戶服務方式,服務地方實體經濟發展。為此,湖北銀行總行成立了領導小組,制定本行實施方案,部署優化企業開戶服務的宣傳、優化系統及業務流程、檢查督導等工作。目前湖北銀行全轄196個網點已經通過LED屏滾動播放“優化企業開戶服務 推動改善營商環境”宣傳口號。對公客戶經理到工商部門行政大廳攜帶統一印制的宣傳資料對新注冊的客戶進行宣傳,總行對存量客戶通過電話回訪進行開戶服務時長及滿意度調查,提升服務質量。

目前湖北銀行總行正在開發客戶開戶預處理系統,旨在通過客戶網上在線填單優化開戶流程,最大程度減少客戶填寫內容,節省客戶時間,同時提高網點開戶環節工作效率。今后,湖北銀行將利用金融科技手段,爭取為廣大客戶提供更多的產品和服務。

在做好開戶服務的同時,該行也嚴格按照開戶業務對公客戶身份識別和盡職調查要求,有效識別企業身份,落實預防非法集資和電信詐騙要求,防范企業開戶風險。對提出開戶申請的客戶,及時安排客戶經理上門開展盡職調查和資料審核,要求受理預約到核實完成不超過2個工作日。湖北銀行還開通小微企業開戶綠色通道,要求從受理客戶開戶申請到開戶許可證的寄達,最短開戶時長不超過3個工作日。

 

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